Política de envío
¡Gracias por comprar con nosotros! A continuación encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío, incluyendo tiempos de entrega, tarifas y políticas de envío internacional.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan en 3–7 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir tu correo de confirmación del pedido.
Recibirás un correo de confirmación de envío con los datos de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Enviamos internacionalmente a todos los países de Europa, América, Asia y África, excepto Rusia y Bielorrusia.
Los costes de envío se calculan al finalizar la compra según el destino y el peso del pedido.
Tiempo estimado de entrega: aproximadamente 3 semanas (puede variar según el país de destino).
Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra para evitar retrasos.
COSTE DE ENVÍO
El coste total de envío se mostrará al finalizar la compra. Varía según el destino de envío, para que tengas una comprensión completa de los cargos antes de completar tu compra.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Al enviarse, recibirás un correo con un número de seguimiento. Permite hasta 48 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.
Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 30 días desde la confirmación de envío, contáctanos en info@lioneslingerie.com con tu nombre y número de pedido, y lo investigaremos tan rápido como humanamente sea posible.
Lioness no se hace responsable de paquetes perdidos o robados después de la confirmación de entrega.
POSIBLES RETRASOS
Aunque los retrasos son poco frecuentes, pueden ocurrir, a veces debido a circunstancias imprevistas. Proporcionar datos de entrega precisos puede ayudar a minimizar estas situaciones.
Si se produce un aumento inesperado de la demanda que cause un retraso, ten la seguridad de que te mantendremos informado.
MODIFICACIONES DEL PEDIDO
Tienes 24 horas desde el momento de la compra para realizar cualquier cambio en tu pedido, incluyendo actualizar la dirección de envío, seleccionar un color o talla diferente, o añadir más artículos.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a haberlo realizado. Este plazo nos permite procesar y preparar los pedidos de forma eficiente, dándote a la vez la flexibilidad de hacer cambios si lo necesitas. Después de 24 horas, tu pedido pasa a preparación y envío, lo que dificulta su cancelación. Si necesitas cancelar, contáctanos lo antes posible.
ARANCELES E IMPUESTOS
Tu pedido puede estar sujeto a aranceles de importación, impuestos o IVA, determinados por la normativa aduanera de tu país. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
