Preguntas frecuentes
Dominando el ajuste perfecto
¿Qué talla debo comprar?
Para asegurar que tu conjunto se ajuste como una segunda piel, por favor incluye tus medidas de Busto, Bajo busto, Cintura y Caderas en el campo "Nota del pedido" durante el pago.
¿Cómo me tomo las medidas con precisión?
o precisión anatómica, utiliza una cinta métrica flexible y sigue estos pasos:
- Busto: Mide alrededor de la parte más completa de tu pecho usando un sujetador fino sin relleno.
- Bajo busto: Envuelve la cinta directamente debajo de tu busto, asegurándote de que esté ajustada y nivelada.
- Cintura: Mide la parte más estrecha de tu torso, generalmente por encima del ombligo.
- Caderas: Envuelve la cinta alrededor de la parte más ancha de tus glúteos.
¿Qué pasa si mis proporciones no están en su tabla estándar?
Celebramos cada silueta. Dado que nos especializamos en creaciones hechas a medida, simplemente proporcione sus medidas exactas y nuestros sastres confeccionarán una pieza específicamente para su anatomía.
¿Puedo cambiar mis medidas después de realizar un pedido?
Dado que comenzaremos la construcción meticulosa de tu set poco después de la compra, contáctanos a través de un mensaje directo de Instagram dentro de las 12 horas si necesitas ajustar tus datos.
Creación y Envío
¿Cuánto tarda el proceso de sastrería?
La calidad no se puede apurar. Cada pieza se elabora artesanalmente en un plazo de 3 a 7 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados).
¿Cuáles son las ventanas de entrega estimadas?
Europa y Reino Unido: 3–7 días hábiles.
EE. UU. y Canadá: 7–14 días hábiles.
Global: 14–21 días hábiles.
Nota: En casos excepcionales de tránsito internacional o retrasos aduaneros, la entrega podría extenderse a 30 días.
¿Ofrecen envío gratis?
Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos seleccionados superiores a 200 $+.
Composición y Cuidado
¿Qué materiales definen sus colecciones?
Seleccionamos solo textiles de primera calidad para una mayor durabilidad y atractivo:
- Seda de lencería: 92% poliamida, 8% elastano.
- Encaje: 80% poliéster, 20% viscosa.
- Malla: 85% poliéster, 15% lycra.
- Fuelle: 100% algodón para una comodidad absoluta.
¿Cómo conservo la calidad de mi set?
Para proteger el delicado encaje y las intrincadas fibras, recomendamos lavar a mano suavemente en agua fría con un detergente suave. Evite el secado en secadora para mantener la integridad estructural de la prenda.
Políticas
¿Cuál es su política de devoluciones para artículos personalizados?
Debido a la naturaleza íntima de la lencería y a nuestro enfoque en la confección individualizada, no aceptamos devoluciones ni cambios. Cada prenda se crea específicamente para tu cuerpo, garantizando un ajuste único.
¿Son seguros mis datos personales?
Su privacidad es primordial. Usamos sus medidas y datos de contacto únicamente para cumplir con su pedido específico y brindarle el mejor servicio posible.
