Lioness Lingerie customer help banner.

Asiakaspalvelu

Miten voimme auttaa?

UKK

Täydellisen istuvuuden hallitseminen

Minkä koon minun tulisi ostaa?

Jotta settisi istuisi kuin toinen ihosi, ilmoita rinnan-, alusrinnan-, vyötärön- ja lantionmittasi "Tilaushuomautus"-kenttään kassalla.

Miten mittaan itseni tarkasti?

Anatomista tarkkuutta varten käytä joustavaa mittanauhaa ja seuraa näitä ohjeita:

  • Rinta: Mittaa rintakehän leveimmän kohdan ympärysmitta ohuen, pehmustamattoman rintaliivin päältä.
  • Alusrinta: Kierrä mittanauha suoraan rinnan alle, varmistaen että se on tiukka ja suora.
  • Vyötärö: Mittaa vartalosi kapein kohta, yleensä navan yläpuolelta.
  • Lantio: Kierrä mittanauha istuinpartiasi leveimmän kohdan ympäri.
Entä jos mittasuhteeni eivät ole vakiotaulukossamme?

Juhlistamme jokaista vartalonmuotoa. Koska olemme erikoistuneet mittatilaustuotteisiin, ilmoita vain tarkat mittasi, niin ompelijamme valmistavat tuotteen juuri sinun vartaloosi sopivaksi.

Voinko muuttaa mittojani tilauksen tekemisen jälkeen?

Koska aloitamme settisi huolellisen valmistuksen pian ostoksen jälkeen, ota meihin yhteyttä Instagram-yksityisviestillä 12 tunnin kuluessa, jos sinun täytyy muuttaa tietojasi.

Valmistus ja toimitus

Kuinka kauan räätälöintiprosessi kestää?

Laatua ei voi kiirehtiä. Jokainen tuote valmistetaan käsityönä 3–7 arkipäivässä (pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät).

Mitkä ovat arvioidut toimitusajat?

Eurooppa ja Iso-Britannia: 3–7 arkipäivää.

Yhdysvallat ja Kanada: 7–14 arkipäivää.

Maailmanlaajuisesti: 14–21 arkipäivää.

Huomaa: harvinaisissa kansainvälisen kuljetuksen tai tullin viivästystapauksissa toimitus voi kestää jopa 30 päivää.

Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?

Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen maailmanlaajuisesti kaikkiin yli 200 $ tilauksiin.

Materiaalit ja hoito

Mitkä materiaalit määrittävät mallistojamme?

Valitsemme vain laadukkaita kankaita kestävyyden ja vetovoiman takaamiseksi:

  • Alusvaatesilkki: 92 % polyamidia, 8 % elastaania.
  • Pitsi: 80 % polyesteria, 20 % viskoosia.
  • Verkkokangas: 85 % polyesteria, 15 % lykraa.
  • Väliosa: 100 % puuvillaa täydellisen mukavuuden takaamiseksi.
Miten säilytän settini laadun?

Suojataksesi hienoa pitsiä ja hienoja kuituja suosittelemme hellävaraista käsinpesua viileässä vedessä miedolla pesuaineella. Vältä rumpukuivausta säilyttääksesi tuotteen rakenteellisen eheyden.

Käytännöt

Mikä on palautuskäytäntönne personoiduille tuotteille?

Alusvaatteiden intiimin luonteen ja yksilöllisen räätälöinnin vuoksi emme hyväksy palautuksia tai vaihtoja. Jokainen tuote on valmistettu juuri sinun vartaloasi varten, mikä takaa ainutlaatuisen istuvuuden.

Onko henkilötietoni turvassa?

Yksityisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää. Käytämme mittojasi ja yhteystietojasi ainoastaan tilauksesi täyttämiseen ja parhaan mahdollisen palvelun tarjoamiseen.